B2C bukan cuma soal promosi—tapi bagaimana membuat mereka merasa terlibat. Mulailah dengan chat personalisasi. Tools seperti Intercom atau Zendesk memungkinkan respons cepat dengan sentuhan manusia, bukan template robot. Kedua, manfaatkan user-generated content (UGC). Dorong pelanggan untuk ... user-generated content (UGC). Dorong pelanggan share pengalaman pakai produk Anda dengan hashtag khusus. Laporan Stackla menunjukkan, 79% konsumen mengatakan UGC sangat mempengaruhi keputusan beli mereka. Jangan lupa social commerce. Fitur seperti Instagram Checkout atau TikTok Shop mempersingkat
eboozaap