Lewati ke konten
hubungan dua arah. Mulai dari balas pesan cepat, gunakan fitur katalog, sampai bikin konten yang bikin pelanggan tertarik. Kalau bisa personalisasikan komunikasi, engagement bakal lebih maksimal. Tanpa strategi yang jelas, interaksi bisa mentok atau malah bikin pelanggan ilfeel. Jadi, yuk ... jadi engagement tetap jalan. Yang paling keren? Interaksi dua arah real-time. Pelanggan bisa nanya detail produk, komplain, atau minta rekomendasi langsung—respons cepat bikin mereka lebih percaya sama brand. Contohnya, bisnis kuliner bisa konfirmasi pesanan atau kasih update promo harian
eboozaap